​
 

 MEEST GESTELDE VRAGEN

Onderstaand een overzicht met extra informatie over onze online webshop, producten en bestellingen.
Voor meer informatie of vragen, kun je contact met ons opnemen via het Contactformulier.
Wij helpen jou graag verder!

BESTELLEN

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Onder Klantenservice - Bestellen en betalen staat een uitleg van het bestelproces.
 

Kan ik een bestelling nog wijzigen als ik al besteld heb?
Als de order nog niet verstuurd is, kan het mogelijk nog gewijzigd worden. Neem direct na bestelling contact met ons op via het Contactformulier.
 

Kan ik een bestelling annuleren?
Ja, je kunt een order annuleren. Annuleren is kosteloos, zolang deze nog niet verstuurd is.

Wordt de bestelling geannuleerd nadat deze verzonden is, dan dien je het pakket bij bezorging te weigeren. Wanneer wij de betaling van de order reeds ontvangen hebben, zullen wij het aankoopbedrag, na ontvangst van de retourzending, terugstorten op het IBAN rekeningnummer waarmee de betaling is gedaan. De gemaakte verzendkosten zullen wij hierop in mindering brengen.
 

Kan ik per e-mail of telefonisch bestellen?
Bestellingen kunnen uitsluitend via de online webshop gedaan worden. Telefonische bestellingen of bestellingen per e-mail kunnen wij helaas niet in behandeling nemen in verband met het feit dat de betaling online dient te gebeuren.

BETALEN

Op welke manieren kan ik betalen?
Wij bieden de mogelijkheid om direct met iDeal te betalen of door middel van vooruitbetaling.

LEVERING

Levert Brexley ook in het buitenland?
Nee, wij leveren op dit moment alleen binnen Nederland. 
 

Levert Brexley ook onder rembours?
Nee, onder rembours leveren valt niet onder de mogelijkheden.
 

Levert Brexley ook op een postbus?
Op een postbusadres kunnen wij geen bestellingen afleveren. Wij adviseren een afleveradres te gebruiken waar tijdens kantooruren altijd iemand aanwezig is.
 

Kan ik de artikelen ook in een winkel kopen?
Brexley is een webshop en heeft momenteel geen fysieke winkel of artikelen in winkels van derden.

MAATVOERING

Welke maat moet ik bestellen?
Wij raden aan de pols eerst te meten alvorens een armband te bestellen. Ga naar Welke maat bestel ik voor een duidelijke uitleg en een overzicht.

Ik heb de verkeerde maat besteld. Wat moet ik doen?
Heb je een armband besteld en is de maat toch niet goed? Neem dan contact met ons op via het Contactformulier. Niet gedragen armbanden (alleen gepast voor de maat) mogen binnen 2 weken retour gestuurd worden en worden omgeruild voor een andere maat.